การขับเคลื่อนธุรกิจเพื่อความยั่งยืน
ตลอดระยะเวลากว่า 40 ปี ที่บริษัท ทีบีเอสพี จํากัด (มหาชน) ซึ่งจัดตั้งขึ้นเมื่อปี 2521 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อผลิตเอกสารปลอดการปลอมแปลง เช็ค ตราสารสําคัญทางการเงิน รวมทั้งแบบฟอร์มต่างๆ ของธนาคาร และในปัจจุบัน บริษัทได้ปรับการดําเนินธุรกิจและมุ่งเน้นในการดําเนินธุรกิจผลิตบัตรครบวงจร ตั้งแต่ขั้นตอนออกแบบกราฟิก (Graphic Design) ทดลองทําต้นแบบ (Prototype) ผลิตบัตร (Production) ลงข้อมูลบัตร รวมถึงจัดส่งให้ลูกค้าหรือ เจ้าของบัตรได้โดยตรง ผ่านช่องทางต่างๆ โดยให้บริการบัตรพลาสติกประเภทต่างๆ ประกอบด้วย บัตรสมาร์ทการ์ด (Smart Card) หรือ บัตรแบบชิปการ์ด (Chip Card) บัตรเพย์เม้นท์การ์ด (Payment Card) บัตรสมาชิก (Member Card) และบัตรแทนเงินสด อีกทั้งยังให้บริการด้านการออกแบบและดีไซด์ พร้อมเทคนิคต่างๆ ลงบนบัตรซึ่งปัจจุบัน บริษัท มีพื้นที่ในการดําเนินการผลิต 1 แห่งคือ โรงงานปู่เจ้าสมิงพราย
นอกจากนี้บริษัทยังได้มีการปรับเปลี่ยนวิสัยทัศน์ พันธกิจ และค่านิยมขององค์กรให้สอดคล้องและเป็นไปในทิศทางเดียวกันกับบริษัทในเครือ รวมทั้งการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์และปรับปรุงระบบบริหารจัดการของบริษัทเพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการพร้อมกับขยายฐานลูกค้าใหม่ โดยการมองหาคู่ความร่วมมือกับสถาบันวิจัยและพัฒนา (Research & Development) ทั้งในประเทศและต่างประเทศในการพัฒนาวัตถุดิบ เทคนิคการพิมพ์ รูปแบบฉลาก และบรรจุภัณฑ์ ให้มีความแตกต่างและทันสมัยมากยิ่งขึ้น อีกทั้งยังมุ่งเน้นการสร้างวัฒนธรรมและเพิ่มศักยภาพของบุคลากรในองค์กร โดยนํานวัตกรรมและเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ เพื่อให้สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ใหม่ของบริษัทในการเป็นผู้นําระดับสากล ในการสร้างสรรค์นวัตกรรมผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อการป้องกันการปลอมแปลงที่มีคุณภาพและมีประสิทธิภาพ ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยอย่างครบวงจรและยั่งยืน (To be the regional trusted leader in information security solutions with technology integration.)
นโยบายความรับผิดชอบต่อสังคม
- ส่งเสริมการดำเนินกิจกรรมด้านความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทํางานเพื่อลดความเสี่ยงจากการเกิดอุบัติเหตุในการทํางานทั้งกับพนักงานและคู่ค้าธุรกิจ
- ส่งเสริมการดำเนินกิจกรรมลดผลกระทบด้านทรัพยากรสิ่งแวดล้อม เพื่อดําเนินธุรกิจอย่างเป็นมิตรกับชุมชน
- ส่งเสริมการดำเนินกิจกรรมด้านเศรษฐกิจภายในชุมชนโดยการสร้างงาน และส่งเสริมอาชีพให้กับพนักงาน และชุมชน
- ส่งเสริมการดำเนินกิจการด้วยหลักการกํากับดูแลกิจการที่ดี ซึ่งประกอบด้วยอุดมการณ์บริษัท หลักจรรยาบรรณและบรรษัทภิบาล รวมถึงต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันทุกรูปแบบ โดยมุ่งเน้นสื่อสาร ทั่วทั้งองค์กร คู่ค้าทางธุรกิจ และผู้มีส่วนได้เสีย (Stakeholder) ทุกภาคส่วน
แผนกลยุทธ์และเป้าหมายระยะยาว 5 ปี (2565 – 2569)
บริษัทได้มีการวางแผนกลยุทธ์และเป้าหมายขององค์กร โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเตรียมความพร้อมเข้าสู่การเปลี่ยนแปลงที่สําคัญ ในการเป็นผู้นําระดับประเทศในการดําเนินธุรกิจจัดจําหน่ายบัตร การให้บริการลงข้อมูล พร้อมโซลูชั่นต่างๆ ครบวงจร ให้แก่ สถาบันการเงินและกลุ่มลูกค้าต่างๆ ที่ใช้ประโยชน์จากระบบสมาชิก การเก็บข้อมูล การยืนยันตัวตน การชําระเงินที่ประยุกต์ใช้ร่วมกับบัตร ด้วยระบบบัตรที่มีความปลอดภัยสูงตามมาตรฐานสากลที่มีโซลูชั่นที่หลากหลาย ให้ทั้งลูกค้าองค์กร SME และบุคคลทั่วไป โดยนําเทคโนโลยีที่ทันสมัยเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการดําเนินธุรกิจ มุ่งสู่การดําเนินธุรกิจรูปแบบใหม่ อีกทั้งมองหาช่องทางการขยายฐานลูกค้าใหม่และคู่ความร่วมมือ เพื่อการเติบโตทางธุรกิจ เพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการทรัพยากรควบคู่ไปกับการสร้างคุณค่าหลักขององค์กรสร้างสรรค์และพัฒนาบุคลากรให้มีทักษะด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยี อีกทั้งยังมีความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน และมุ่งมั่นสู่การเป็นองค์กรที่มีความสุจริตโปร่งใส มีความเป็นมืออาชีพ อีกทั้งดูแลและห่วงใยชุมชนและสังคมรอบข้าง ตลอดจนผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วน เพื่อสร้างให้เกิดคุณค่าร่วมกันอย่างยั่งยืน
การปฏิบัติตามหลักการสากลของ UN Global Compact
บริษัทได้เข้าร่วมเป็นสมาชิกของสมาคมเครือข่ายโกลบอลคอมแพ็กแห่งประเทศไทย (Global Compact Network Thailand หรือ GCNT) ตั้งแต่ปี 2545 ซึ่งจะมีส่วนร่วมต่อการผลักดันการดําเนินงานตามเป้าหมายการพัฒนา ที่ยั่งยืนในประเทศไทย โดยบริษัทยังน่าหลักสากลสิบประการมาปรับใช้ในการดำเนินธุรกิจและนโยบายความรับผิดชอบต่อสังคม ซึ่งครอบคลุมประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน การปฏิบัติต่อแรงงาน สิ่งแวดล้อม และการต่อต้านทุจริตคอร์รัปชัน โดยมีรายละเอียดดังนี้
| ประเด็น | หลักการสากลสิบประการ (Ten Principles) | แนวทางการดำเนินงานของบริษัท |
| ด้านสิทธิมนุษยชน | 1. สนับสนุนและเคารพในเรื่องการปกป้องสิทธิ มนุษยชนที่ประกาศในระดับสากลตามขอบเขตอำนาจที่อำนวย 2. หมั่นตรวจตราดูแลไม่ให้ธุรกิจของตนเข้าไป มีส่วนเกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิดสิทธิมนุษยชน |
1. กำหนดเรื่องการเคารพสิทธิมนุษยชนไว้ในจรรยาบรรณของบริษัท 2. จัดให้มีช่องทางสื่อสารและระบบรับข้อร้องเรียนและแจ้ง เบาะแส(Whistleblower) ในการกระทําที่ไม่ถูกต้องหรือ ฝ่าฝืนกฎหมาย โดยกําหนดให้มีมาตรการคุ้มครองผู้ร้องเรียนและบรรเทาความเสียหายให้กับผู้รายงาน |
| ด้านการปฏิบัติต่อแรงงาน | 1. ส่งเสริมและสนับสนุนเสรีภาพในการรวมกลุ่มของแรงงานและการรับรองสิทธิในการร่วมเจรจาต่อรองอย่างจริงจัง 2. ขจัดการใช้แรงงานที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์และใช้การบังคับในทุกรูปแบบ 3. ยกเลิกการใช้แรงงานเด็กอย่างจริงจัง 4. ขจัดการเลือกปฏิบัติในการจ้างแรงงานและประกอบอาชีพ |
1. กําหนดเรื่องการปฏิบัติต่อพนักงานในจรรยาบรรณการคําเนินธุรกิจของบริษัทโดยไม่เลือกปฏิบัติและกีดกันแรงงาน 2. มีนโยบายไม่รับแรงงานเด็กและบังคับใช้แรงงาน 3. สนับสนุนการจัดจ้างคนพิการ 4. รับฟังความคิดเห็นของพนักงานโดยจัดให้มีช่องทางใน การสื่อสาร กล่องรับความคิดเห็นและระบบรับข้อร้องเรียน และแจ้งเบาะแส |
| ด้านสิ่งแวดล้อม | 1. สนับสนุนแนวทางการระแวดระวังในการดําเนินงานที่อาจจะส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม 2. อาสาจัดทํากิจกรรมที่ส่งเสริมการยกระดับความรับผิดชอบต่อสังคม 3. ส่งเสริมการพัฒนาและการเผยแพร่เทคโนโลยีที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม |
1. กําหนดการดําเนินธุรกิจที่คํานึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมโดยมีนโยบายการอนุรักษ์และลดการใช้ทรัพยากรลดของเสีย รวมถึง สร้างจิตสํานึกในกาดูแลสิ่งแวดล้อมในสถานที่ทํางานและบริเวณชุมชนรอบข้าง 2. จัดให้มีระบบบําบัดน้ำเสียเพื่อควบคุมผลกระทบจากกระบวนการผลิตและจัดทํารายงานต่อหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง |
| ด้านการต่อต้านทุจริตคอร์รัปชัน | 1. ดําเนินงานในการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน รวมถึงการให้ การเสนอให้ และการติดสินบนในทุกรูปแบบ | 1. ประกาศเจตนารมณ์แนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทยในการต่อต้านทุจริตคอร์รัปชันของบริษัทและบริษัทย่อย 2. กําหนดและประกาศนโยบายการต่อต้านการทุจริต คอร์รัปชัน ให้ถือปฏิบัติทั่วทั้งองค์กร 3. จัดให้มีช่องทางในการสื่อสารและระบบรับข้อร้องเรียนและ แจ้งเบาะแสในการกระทําที่ไม่ถูกต้องหรือฝ่าฝืนกฎหมาย โดยกําหนดให้มีมาตรการคุ้มครองผู้ร้องเรียนและบรรเทาความเสียหายให้กับผู้รายงาน 4. บริษัทได้จัดทำจรรยาบรรณคู่ธุรกิจ (Suppliers Code of Conduct) เพื่อให้คู่ธุรกิจและคู่ค้าของบริษัทมีความเข้าใจที่ถูกต้องและนําไปใช้เป็นมาตรฐานในการดําเนินธุรกิจร่วมกัน |
การวิเคราะห์ผู้มีส่วนได้เสียในห่วงโซ่คุณค่าของธุรกิจ
การระบุผู้มีส่วนได้เสีย บริษัทจะพิจารณาจากขอบเขตการดําเนินงานของบริษัท โดยการวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่า และระบุผู้มีส่วนได้เสียภายในและภายนอกองค์กรที่ได้รับผลกระทบหรือส่งผลกระทบต่อการดําเนินงานของบริษัท และพิจารณาถึงความสําคัญของผู้มีส่วนได้เสียกลุ่มต่าง ๆ ซึ่งสามารถระบุได้ดังนี้
ในปี 2564 บริษัทได้จัดให้มีการสานสัมพันธ์ร่วมกับกลุ่มตัวแทนผู้มีส่วนได้เสีย ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐาน AA1000 Stakeholder Engagement Standard (AA1000SES) และ GRI Standards ทั้งนี้ข้อเสนอแนะ ข้อคิดเห็นจาก ผู้มีส่วนได้เสีย จะถูกนําไปเป็นปัจจัยหนึ่งในขั้นตอนการประเมินประเด็นความยั่งยืนที่สําคัญของบริษัท อีกทั้งในอนาคต บริษัทจะนําความคิดเห็นและข้อเสนอแนะดังกล่าวไปจัดทําแผนการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อปรับปรุง การดำเนินงาน และรายงานความก้าวหน้าในการดําเนินงานต่อคณะกรรมการบริษัทต่อไป
ผลการประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน
บริษัท ได้จัดกลุ่มประเด็นสําคัญด้านความยั่งยืนออกเป็น 3 กลุ่ม เพื่อกําหนดแนวทางในการบริหารจัดการ ดังนี้
• การบริหารจัดการห่วงโซ่คุณค่า
• การบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
• ความเสี่ยงและการจัดการภาวะวิกฤต
• นวัตกรรมทางธุรกิจเพื่อสิ่งแวดล้อมและสังคม
• นโยบายและระบบการจัดการสิ่งแวดล้อม
• การพัฒนาทุนมนุษย์ขององค์กร
• การมีส่วนร่วมต่อชุมชน
เป้าหมายการจัดการด้านความยั่งยืน
บริษัทมุ่งมั่นในการเป็นผู้นําในการผลิตและจําหน่ายสิ่งพิมพ์ป้องกันการปลอมแปลงทุกชนิด โดยมีพันธกิจในการยกระดับความเชื่อมั่นและความยั่งยืนให้กับผู้มีส่วนได้เสีย ในฐานะที่เป็นผู้มีส่วนสําคัญในการดําเนินธุรกิจ โดยในอนาคตบริษัท วางแผนการกําหนดกลยุทธ์และทิศทางการดําเนินงานด้านความยั่งยืนขององค์กร การบริหาร จัดการด้านความยั่งยืน เพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ที่มุ่งเน้นการสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน ดังนี้
| มิติเศรษฐกิจและธรรมาภิบาล | ||
| ทิศทางกลยุทธ์ | เป้าหมายในการดำเนินงาน | การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน |
| เสริมสร้างกลไกการกำกับดูแลและส่งเสริมความโปร่งใสทั่วทั้งองค์กร |
|
 |
| ยกระดับการจัดการห่วงโซ่คุณค่าโดยพิจารณาจากผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมสังคม และเศรษฐกิจ |
|
   |
| สร้างความพึงพอใจของลูกค้าในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ |
|
|
| เสริมสร้างการบริหารความเสี่ยงและระบบการควบคุมภายในและจัดลําดับความสำคัญของความเสี่ยง |
|
|
| การนําเทคโนโลยีขั้นสูงสู่การปรับปรุงรูปแบบ การดำเนินธุรกิจ |
|
|
| มิติสิ่งแวดล้อม | ||
| ทิศทางกลยุทธ์ | เป้าหมายในการดำเนินงาน | การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน |
| การพิจารณาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ เพื่อลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม และบริหารจัดการพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพ |
|
 |
| การกำหนดนโยบายและระบบการจัดการ เพื่อลดความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม |
|
 |
| มิติสังคม | ||
| ทิศทางกลยุทธ์ | เป้าหมายในการดำเนินงาน | การสนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน |
| การยกระดับคุณภาพชีวิตและความปลอดภัยในที่ทํางานของพนักงานและผู้ที่เกี่ยวข้อง |
|
|
| การปฏิบัติต่อพนักงานทุกคนอย่างเท่าเทียม |
|
|
| การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับชุมชนและสร้างความน่าเชื่อถือต่อภาพลักษณ์ของบริษัท |
|
|
ภาพรวมการดําเนินการและการจัดการประเด็นด้านความยั่งยืนที่สําคัญ
บริษัทตระหนักและเห็นถึงความสําคัญต่อการส่งเสริมการพัฒนาความยั่งยืน จึงมุ่งเน้นการดําเนินธุรกิจที่ สอดคล้องกับหลักการสากลสิบประการ (Ten Principles) ของ UN Global Compact และเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ของสหประชาชาติ (UN) โดยกําหนดกลยุทธ์และแนวทางปฏิบัติในด้านต่าง ๆ อย่างเหมาะสมเพื่อให้การดําเนินงานด้านความยั่งยืนของบริษัทเกิดประโยชน์สูงสุดแก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย
| มิติ | ผลของการดำเนินงาน |
เศรษฐกิจและธรรมาภิบาล |
|
สิ่งแวดล้อม |
|
สังคม |
|